Termos de Garantia
Na Liz Glow Semijoias, estamos comprometidos com a qualidade e durabilidade de nossos produtos. Cada peça de nossa coleção é selecionada com cuidado, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes/fornecedorres e variam de produto para produto.
Elas serão informadas nas páginas de cada produto.
A garantia de quais quer um dos fabricantes/fornecedores não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos, exposição excessiva à umidade ou desgaste natural do uso.
1. Procedimento para Solicitação de Garantia
Se a sua peça apresentar algum defeito coberto pela garantia, siga os passos abaixo para solicitar a assistência:
Contato: Entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail [email protected] ou whatsapp 41-99611.6008, informando o número do pedido e a descrição do defeito.
Envio da Peça: Envie a peça defeituosa para o endereço fornecido por nossa equipe, juntamente com a nota fiscal e a embalagem original.
Análise: Nossa equipe entrará em contato com o fabricante para análise detalhada da peça em até 30 (trinta) dias úteis após o recebimento.
Resultado: Caso o defeito seja coberto pela garantia, procederemos com o reparo ou substituição da peça, sem custo adicional. Se a peça não puder ser reparada ou substituída, você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou por um crédito na loja.
2. Condições Gerais
A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
A garantia é aplicável somente às peças adquiridas diretamente através da Liz Glow Semijoias.
A substituição de peças pode estar sujeita à disponibilidade em estoque.
Qualquer modificação ou reparo realizado por terceiros anula a garantia.
3. Exclusões de Garantia
A garantia não cobre:
Danos causados por acidentes, quedas ou impactos.
Danos resultantes do uso inadequado ou exposição a produtos químicos (perfumes, cremes, cloro, etc.).
Desgaste natural do uso, incluindo arranhões e descoloração do banho de ouro/prata.
Reparos ou modificações realizadas por terceiros não autorizados.
4. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossos Termos de Garantia ou precisar de assistência, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail [email protected] ou whatsapp 41-99611.6008. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva com a Liz Glow Semijoias.
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