1. Como faço para comprar na Liz Glow Semijoias?
Você pode comprar diretamente pelo nosso site. Basta navegar pela nossa coleção, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.), boleto bancário, Pix e pagamento via PayPal.
3. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega através do site da transportadora.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida. Em geral, as entregas ocorrem entre 5 a 10 dias úteis. Você pode verificar o prazo estimado no momento da compra.
5. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de 500,00, para todo o Brasil. Fique atento às nossas promoções para aproveitar esse benefício.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode trocar ou devolver um produto conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Para isso, entre em contato com nossa central de atendimento dentro do prazo estipulado e siga as instruções fornecidas.
7. As semi-joias têm garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. O prazo da garantia pode variar conforme o fornecedor/fabricante. Consulte nossos Termos de Garantia para mais detalhes.
8. Como devo cuidar das minhas semi-joias?
Para garantir a durabilidade das suas semi-joias, evite o contato com produtos químicos (perfumes, cremes, etc.), retire-as antes de tomar banho ou nadar e armazene-as em local seco e seguro.
9. As semi-joias podem causar alergias?
Nossas semi-joias são selecionadas com os melhores fornecedores/fabricantes e são feitas com materiais de alta qualidade, livres de níquel e outras substâncias conhecidas por causar alergias. No entanto, se você tiver uma pele extremamente sensível, recomendamos testar o produto em uma pequena área antes do uso prolongado.
10. Vocês fazem peças personalizadas?
Não, no momento ainda não estamos oferecendo esse serviço. Estamos em busca do melhor fabricante que faça personalização para disponibilizarmos para nossas clientes.
11. Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], whatsapp 41-99611.6008 ou pelas nossas redes sociais. Estamos à disposição para responder suas dúvidas e ajudar no que for necessário.
12. Onde posso encontrar informações sobre promoções e lançamentos?
Fique por dentro de todas as nossas novidades, promoções e lançamentos seguindo nossas redes sociais e assinando nossa newsletter.
13. Vocês têm uma loja física?
Atualmente, operamos apenas online. Isso nos permite oferecer uma variedade maior de produtos e preços mais competitivos. Entregamos para todo o Brasil.
14. Como posso cancelar meu pedido?
Para cancelar um pedido, entre em contato com nossa central de atendimento o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido processado, faremos o cancelamento e o reembolso. Se o pedido já tiver sido enviado, você deverá seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.
